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對很多人而言,戴爾?卡耐基這個名字,和長年陪伴讀者改變其人生的暢銷書《人性的弱點》等作品,已可以結為一體。有人認為卡耐基式的人際關係訓練,是由有效的說話課程中自然產生的,其實不然。卡耐基自己也做了以下的說明:

「從一九一二年以來,我為了培養紐約的專業人才,而實施了教育課程。最初我只開闢說話訓練課程,讓課程是透過實際的經驗,在沒有準備的情況下,來思考問題;在生意上,則讓他在沒有準備下與人面談,或者讓他在大眾面前說話,藉此訓練他對自己的想法更有信心、更加沉著。」

「不過,隨著時間的消逝,我發現這些課程的學員們,除了要接受有效的說話訓練以外,他們更需要學習在日常的生意上或社交上與人交際的技術。」

卡耐基發現在初期階段教授人際關係的原則,光靠嘴巴說明是沒用的,必須和教導有效的說話方法一樣,把人際關係的原則在教室裡活生生地表現出來。

卡耐基說:「與其責備人,不如去理解人。去想想別人為什麼會這麼做?這樣比一味地批評別人來得有意義,而同情、寬大、親切等美德也就是由此而生。」

這種想法正是卡耐基課程的真髓。輔導員不管遇到任何事,都絕不批評學員,相反的,並積極地去強調學員的表現,不把他們的缺點看得太重,如此便能提升學生們的聽講興趣。

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網友開箱介紹非逛不可卡耐基人際關係的另一個原則是「誠實地給予評價」―—有人演講時,一定要鼓掌,並且誠心地聆聽;輔導員本身對演講者也要表示謝意,並且多加誇獎。

關於這個原則,卡耐基引用了一位企業家的話:「我覺得人類最大的資產是激發職員們工作的能力。而且,將人類內心最重要的東西發揮出來,可以給對方十分的肯定及鼓勵作用。」

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心理學家威廉?詹姆斯說:「人性中最大的渴望是要求別人的肯定。」

卡耐基課程的學員都將這個原則應用於日常生活。在卡耐基組織中活躍三十年的馬里摩沙,回憶一位學員在競爭激烈的地區經營加油站的情形―—

這位男士不但沒有經營出想像中的實績,汽油又不能降價,連廣告費都有問題,以致他感到相當煩惱。最後他想起在卡耐基課程中學到的一句話:「認同別人說的話,並對他表示謝意。」決定應用這個原則看看。首先,他對來加過油的人都留下地址,等他們再度光顧加油站時,就會致函感謝。

結果,令人驚訝的事發生了。顧客們陸續開車到他的加油站對信件表示謝意,其中有特別從遠地趕來加油的,也有推銷員利用推銷業務的機會到此地加油的。還要特別一提的是,他的油價並沒有比其他地方低,且還比部分地區高呢!但是本著卡耐基的原則,他的事業又有了起色。

卡耐基說過:「到處發牢騷一點意思也沒有,因為對別人而言,你等於只是一味地要求他迎合你的意思罷了。另外,批評也是極危險的事。因為人類最重要的是自尊心,一旦自尊心受傷了,便容易引發怒氣。」

富蘭克林說過成功祕訣是:「不說別人的壞話,要多說別人的好話。」

德拉維州的洛伊斯頓說:「我從卡耐基課程中得到的另一個收獲是對人類的信賴。也就是說,我把每一個人都視為重要的對象,想聽聽他們說的話。他們從事各種工作,人種和年齡也各有不同,有學生、有上班族、有家庭主婦,而他們的信仰、思想、對將來的希望,也不盡相同。當我向他們訴說我自己的事蹟時,他們都仔細傾聽。透過這種經驗,我學會了去理解不同的信仰和希望,也學會了去尊敬每一個人。事實上,他們每個人都有值得尊重的地方。」

有關人際關係,卡耐基的第一個原則是―—「不批評、不責難、不訴苦。」

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本書就是以卡耐基的基本精神,演譯為現代人的新元素。在人際關係中,如何運用影響力,是一門相當有趣的學問。它可以改變自己,也可以改變別人,讓你處處逢源、如魚得水。如此每個人都可以踏上自己所喜歡的人生,快樂的活在你身處的社會之中……

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商品訊息簡述:

  • 出版社:天蠍座製作

    新功能介紹
  • 出版日期:2018/08/08
  • 語言:繁體中文


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下面附上一則新聞讓大家了解時事

溪水暴漲受困 直昇機救出兩人

屏東縣消局今天(13日)上午接獲報案,因為溪水暴漲,有兩名男子受困在瑪家鄉隘寮南溪對岸,由於大雨過後,隘寮南溪水流湍急,救援困難,消防局於是申請空勤總隊幫忙,空勤總隊出動直昇機,中午順利救出兩位受困的民眾。

(溫蘭魁報導)

受困的兩位民眾分別是68歲的盧姓男子和55歲的陳姓男子,兩人是霧台鄉好茶村人,兩人聲稱上山工作,沒想到,工作結束要回家,發現隘寮南溪溪水暴漲,無法返回對岸,還好所處的環境沒有危險;屏東縣消防局上午將近七點半左右接獲報案後,立即出動瑪家分隊和特搜大隊各式消防車和橡皮艇前往救援,無奈路上多處坍方,加上水流湍急,救援人員根本無法到達溪水的對岸,只好申請空勤總隊直昇機救援,空勤總隊直昇機上午11點57分從高雄基地起飛,12點26分順利將兩名受困的民眾載送到內埔農工降落,救護人員評估兩位民眾生命徵象穩定,兩人也拒絕就醫,直接由家屬帶回。(照片:屏東縣消防局提供)

「延禧」讓這地方又火了 攝影愛好紛鏡頭記錄

宮鬥劇延禧攻略熱播,不只劇情吸引粉絲,裡頭的各個場景,現在也成了追劇的重要一環,像是最新片頭曲開頭,北京故宮的西北角樓,因為一開始就出現,讓人印象深刻,不少攝影愛好者特地前往取景,拍下不同角度,不同氣候、天色下的西北角樓,一張一張唯美相片,也再度炒熱故宮人氣。

延禧攻略片頭曲,這短短6秒鐘鏡頭,再度炒熱北京故宮,西北角樓人氣。不論是日出、日落、夕陽晚霞,還是狂風暴雨、大雪紛飛,每一種景色在攝影愛好者鏡頭下,都變得超唯美。

微博上,只要搜尋西北角樓,各種角度、不同風格的照片,多到欣賞不完,這股拍攝熱潮,也讓原本就是很夯的景點,多了更多粉絲。

其實西北角樓,是紫禁城城池的一部分,屬於防衛設施,4個角落都有,裡頭沒有落地梁柱,沒有樓梯、樓層,但因為高聳外觀有特色,吸引遊客,隔個護城河,從遠處拍照留念。

大陸宮鬥劇再次掀起話題,從主角住的延禧宮,到西北角樓都變得熱門,劇組想方設法還原古代場景,粉絲追劇之外,旅遊也多了另類樂趣。

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